Roberta Nagel Acessórios

Política de troca e devolução

 - É realizada troca ou reembolso de peças com de defeito de fabricação.

- Bijuterias são peças delicadas e precisam de cuidados especiais! Evite contato direto com cosméticos (protetor solar, base, perfume, álcool gel, sabonetes, hidratantes, etc) para que sua peça tenha a durabilidade prolongada.

- Armazene seus acessórios com carinho, de preferência em saquinho de zip lock, ou caixa com tampa! Longe de umidade e poeira as peças vão durar muito mais!

- Caso deseje trocar ou receber o reembolso pelo produto adquirido entre em contato através do e-mail contato@rnagelacessorios.com e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”.

- No caso de trocas não garantimos o envio um produto idêntico por se tratarem de produtos feitos à mão em baixíssima escala, portanto o produto enviado será semelhante (enviamos um e-mail pedindo aprovação antes do envio).

- Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.

- Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.